日本電信電話ユーザー協会主催の電話応対コンクール。

創心會は平成１９年度 第８回大会から参加し、入賞を目指しています。

 

電話応対コンクールとは、正しく美しい日本語を守り伝え、電話対応サービスと

トーク技術を競う事で、電話応対のスキルの向上を図るために 日本ユーザー協会が

毎年全国規模で開催しているもの。

 

創心會はこの大会に挑戦する事で、電話応対のスキルと接遇力を伸ばすと共に

人材育成の機会とも捉えています。

第８回大会では県大会優勝を勝ち取り、全国大会へ出場しました。

その技術は社内スタッフへの教育に活かされ、デイサービススタッフもコンクールに

挑戦できるようになってきています。

 

今回の創心會入賞者は、デイサービス代表の守屋佳代子さん。

日々の業務の合間をぬって、今回の大会に臨みました。

 

「今年３回目の挑戦でしたが、逃げ出したくなるほどの緊張の中で大会に臨みました。

私の仕事は電話だけでなく、常に人との関わりです。これからも笑顔と美しい言葉で

接遇を心掛けていきたいと思います。」

 

入賞の喜びを振り返る守屋さん。

この経験を活かし、私たち創心會グループは、電話の向こうにいる方へ

笑顔の届く電話応対を これからも心掛けて行きたいと思っています。

本社　支援本部広報　赤澤 礼子

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